Confidentialité

1. INTRODUCTION

Cette politique de confidentialité vous explique le type de données personnelles que nous pouvons recueillir lorsque vous visitez et utilisez ce site Web et pourquoi nous utilisons ces données. Les informations personnelles sont des données avec lesquelles vous pourriez être identifié. Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément à la réglementation sur la protection des données et à la présente politique de confidentialité. Veuillez noter que les données transmises via Internet (par exemple par courrier électronique) peuvent être sujettes à des failles de sécurité. Une protection complète de vos données contre l'accès de tiers n'est pas possible. Le site Atelier-Carterie.fr est contrôleur de données pour ce site Web uniquement.

2. COMMENT RECUEILLONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous collectons vos données de plusieurs manières, principalement lorsque vous parcourez notre site Web et créez un compte pour effectuer un achat. Voici quelques façons dont nous recueillons vos informations:

• Lorsque vous visitez nos sites Web et utilisez votre compte pour acheter nos produits en ligne
• Lorsque vous créez un compte
• Lorsque vous achetez un produit ou un service
• Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter
• Quand vous nous contactez
• Lorsque vous remplissez les formulaires. Par exemple, lorsque vous demandez un pack d'échantillons gratuit
• Lorsque vous vous engagez avec nous ou créez un compte via les médias sociaux
• Lorsque vous avez autorisé un tiers à partager avec nous les informations qu'il détient à votre sujet
• Lorsque vous choisissez de remplir les enquêtes que nous vous envoyons.

3. QUEL TYPE DE DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

• Votre nom, votre adresse de facturation et de livraison, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Votre mot de passe de connexion est crypté pour votre sécurité.
• Votre historique de contact avec le service client, par e-mail, par chat ou par téléphone.
• Comment vous naviguez et utilisez nos sites Web, y compris votre adresse IP et le type d'appareil
• Les informations de Facebook lorsque vous créez un compte / ou vous connectez
• Votre historique d'achat et vos éléments enregistrés

4. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données sont principalement utilisées pour pouvoir traiter votre commande. Nous utilisons également vos données pour vous offrir la meilleure expérience possible sur nos sites Web, en affichant ou en vous envoyant des promotions et des produits qui vous intéressent. Par exemple, nous utiliserons vos informations personnelles:

• Pour traiter les commandes que vous validez sur nos sites Web ou applications et pour vous envoyer des mises à jour de votre commande. Par exemple, si nous ne recueillons pas votre adresse e-mail, nous ne serons pas en mesure de vous envoyer votre confirmation de commande ou vos mises à jour pour que vous puissiez connaître l’avancement de la fabrication et de la livraison.
• Pour livrer vos achats. Par exemple, nous avons besoin de votre adresse de livraison pour envoyer votre commande.
• Pour vous envoyer des promotions pertinentes et pour vous tenir au courant des dernières nouveautés (uniquement si vous avez choisi de vous inscrire à notre info-lettre). Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment via un lien présent sur celle-ci.
• Pour répondre à vos questions ou réclamations et vous fournir un service client efficace.
• Pour prévenir et détecter la fraude contre vous ou notre entreprise
• Pour traiter les paiements et empêcher les transactions frauduleuses
• Pour vous envoyer des packs d'échantillons ou des catalogues par la poste, uniquement si vous les avez demandés via un formulaire en ligne
• Pour améliorer notre site Web et nos services en comprenant vos besoins
• Pour vous envoyer des demandes de commentaires sur nos produits et services

5. QUELS DROITS AVEZ-VOUS SUR VOS DONNÉES ?

Vous avez le droit de demander des informations sur vos données stockées, leur origine, leurs destinataires et le but de leur collecte à tout moment. Vous avez le droit de demander qu'elles soient corrigées, bloquées ou supprimées. Vous pouvez également corriger vous-même toutes informations personnelles incorrectes en vous connectant à votre compte. Si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter au moyen du formulaire "nous contactez". Vous pouvez également, bien sûr, déposer une plainte auprès des autorités de réglementation compétentes.

Retrait de votre consentement

De nombreuses opérations de traitement de données ne sont possibles qu'avec votre consentement. Vous avez le droit de changer d'avis et vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Un courriel informel faisant cette demande est suffisant. Les données traitées avant que nous recevions votre demande peuvent encore être traitées légalement.

Droit de déposer des plaintes auprès des autorités de réglementation

En cas de violation de la législation sur la protection des données, la personne concernée peut déposer une plainte auprès des autorités de régulation compétentes. L'autorité de régulation compétente pour les questions relatives à la législation sur la protection des données est la Cnil . Vous trouverez les informations et l’aide nécessaire sur le site de la CNIl https://www.cnil.fr/fr/agir

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'avoir des données que nous traitons en fonction de votre consentement ou en exécution d'un contrat automatiquement remis à vous-même ou à un tiers dans un format standard, lisible par machine. Si vous exigez le transfert direct des données à une autre partie responsable, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Information, blocage, suppression

Vous avez le droit de recevoir à tout moment des informations gratuites sur vos données personnelles stockées et leurs utilisations. Vous avez également le droit d'avoir ces données corrigées ou effacées. Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant l'adresse indiquée dans nos mentions légales si vous avez d'autres questions sur la façon de modifier vos données.

6. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous partageons vos données personnelles avec des tiers de confiance afin que nous puissions remplir les termes de votre contrat. Par exemple, au prestataire de livraison qui vous livrera votre achat, au plateforme de paiement en ligne, ou banques chargées de traiter vos paiements. Nous fournissons uniquement les informations dont ils ont besoin pour effectuer leur service. Vos données ne seront pas transmises à d'autres fins, sauf si vous avez donné votre autorisation pour le faire.

Statistiques et outils tiers

Lorsque vous visitez ce site Web, vous partagez des informations sur votre comportement de navigation, que nous analysons à notre tour afin d'améliorer le sites Web. Nous recueillons cela principalement en utilisant des cookies et des statistiques. L'analyse de votre comportement de navigation est généralement anonyme, c'est-à-dire que nous ne serons pas en mesure de vous identifier à partir de ces données. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en n'utilisant pas certains outils. Des informations détaillées peuvent être trouvées dans notre politique de confidentialité.
Vous pouvez également vous opposer à cette analyse. Nous vous informons ci-dessous de la manière d'exercer ce droit.

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour la protection de la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu'opérateur du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée dans la ligne d'adresse de votre navigateur lorsqu'elle passe de "http: //" à "https: //" et l'icône de verrouillage qui s'affiche dans la barre d'adresse de votre navigateur. Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transférez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Paiements cryptés sur ce site

Si vous concluez un contrat vous demandant de nous envoyer vos informations de paiement (par exemple, numéro de carte bancaire pour le règlement), nous aurons besoin de ces données pour traiter votre paiement. Les transactions de paiement utilisant des moyens de paiement courants (Visa / MasterCard, prélèvement automatique) sont uniquement effectuées via des connexions SSL ou TLS cryptées. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée dans la ligne d'adresse de votre navigateur quand elle passe de "http: //" à "https: //" et l'icône de cadenas dans la ligne de votre navigateur est visible. Dans le cas d'une communication cryptée, les données de paiement que vous nous envoyez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur de site Web collecte et stocke automatiquement les informations que votre navigateur nous transmet automatiquement dans les «fichiers journaux du serveur» ou “logs serveurs” . Ceux-ci sont:

• Type de navigateur et version du navigateur  
• Système d'exploitation utilisé
• URL de provenance
• Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
• Heure de la requête du serveur
• Adresse IP

Ces données ne seront pas combinées avec des données provenant d'autres sources. La base pour le traitement des ces données détaillé dans ce document , https://www.ssi.gouv.fr/guide/recommandations-de-securite-pour-la-mise-en-oeuvre-dun-systeme-de-journalisation/ qui permet le traitement de données pour exécuter un contrat ou pour des mesures préliminaires à un contrat. .

Partager du contenu via des plugins (Facebook, Pinterest, etc.)

Certains de nos contenus (produits par exemple) peuvent être partagés sur d'autres réseaux sociaux comme Facebook ou Pinterest.

Plugins Facebook (boutons Like & Share)

Notre site Web comprend des plugins pour le réseau social Facebook, Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis. Les plugins Facebook peuvent être reconnus par le logo Facebook ou le bouton Like sur nos sites. Pour un aperçu des plugins Facebook, voir https://developers.facebook.com/docs/plugins . Lorsque vous visitez nos sites, une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook est établie via le plugin. Cela permet à Facebook de recevoir l’information que vous avez visité nos sites à partir de votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton "J'aime" de Facebook pendant que vous êtes connecté à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de nos sites à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d'associer des visites à nos sites avec votre compte d'utilisateur. Veuillez noter qu'en tant qu'opérateur de nos sites web, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises à Facebook ou de la façon dont Facebook utilise ces données. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse suivante https://www.facebook.com/policy.php. Si vous ne voulez pas que Facebook associe votre visite à nos sites avec votre compte Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte Facebook.

Plugin Pinterest

Notre site Web contient des fonctions du réseau social Pinterest, exploité par Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, États-Unis. Lorsque vous visitez une page contenant le plugin social Pinterest, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs Pinterest. Le plugin transmet ces données de journal aux serveurs Pinterest aux États-Unis. Ces données de journal peuvent inclure votre adresse IP, l'adresse des sites Web visités, qui comprend également les fonctionnalités de Pinterest, le type et les paramètres du navigateur, la date et l'heure de la demande, l'utilisation de Pinterest et les cookies. Plus d'informations sur l'objectif, la portée et le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Pinterest, ainsi que vos droits et options pour protéger votre vie privée, peuvent être trouvées dans les avis de confidentialité de Pinterest: https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy

Google Analytics

Notre site utilise Google Analytics, un service d'analyse Web. Il est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Analytics utilise des "cookies". Ce sont des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et nous permettent d'analyser comment vous naviguez et utilisez nos sites Web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ces sites sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées.

Anonymisation IP

Nous avons activé la fonction d'anonymisation IP sur ces sites Web. Votre adresse IP sera raccourcie pour Google au sein de l'Union européenne ou d'autres parties suite à l'Accord sur l'Espace économique européen avant d'être envoyée aux États-Unis. Seulement dans des cas exceptionnels l'adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie à ce moment-là. Google utilisera ces informations au nom de l'opérateur de nos sites Web pour évaluer votre utilisation de nos sites Web, pour compiler des rapports sur l'activité des sites et pour fournir d'autres services concernant l'activité des sites et l'utilisation d'Internet pour l'exploitant des sites. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données détenues par Google.

Plugin du navigateur

Vous pouvez empêcher le stockage de ces cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Cependant, nous tenons à souligner que cela pourrait signifier que vous ne pourrez pas profiter de toutes les fonctionnalités de notre site Web. Vous pouvez également empêcher que les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) soient transmises à Google, et le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et installant le plugin du navigateur disponible sur le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr .

Objecter à la collecte de données

Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation sera configuré pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site: Désactiver Google Analytics . Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs, consultez la politique de confidentialité de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Collecte de données démographiques par Google Analytics

Nos sites utilisent les caractéristiques démographiques de Google Analytics. Cela permet de générer des rapports contenant des déclarations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de publicités basées sur des centres d'intérêt de Google et de données de visiteurs tiers. Les données collectées ne peuvent être attribuées à une personne en particulier. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment en ajustant les paramètres d'annonces de votre compte Google ou vous pouvez interdire la collecte de vos données par Google Analytics comme décrit dans la section «Refus de collecte de données».

Google reCAPTCHA

Nous utilisons "Google reCAPTCHA" (ci-après "reCAPTCHA") sur nos sites Web. Ce service est fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ("Google").
reCAPTCHA est utilisé pour vérifier si les données saisies sur notre site Web (par exemple sur un formulaire de contact) ont été saisies par un utilisateur ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site en fonction de différentes caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès que le visiteur du site web entre sur le site. Pour l'analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple, l'adresse IP, la durée du visiteur sur le site Web ou les mouvements de la souris effectués par l'utilisateur). Les données collectées lors de l'analyse seront transmises à Google.
Les analyses de reCAPTCHA se déroulent complètement en arrière-plan. Les visiteurs du site ne sont pas informés qu'une telle analyse est en cours.
Il nous aide à protéger nos sites Web contre l'exploration et le spam automatisés abusifs.
Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter les liens suivants: https://policies.google.com/privacy?hl=fr  et https://developers.google.com/recaptcha/

7. MESSAGES MARKETING

Si vous nous avez donné votre accord, nous vous enverrons des messages marketing par e-mail pour vous tenir au courant des nouveaux produits et des dernières offres. Vous pouvez arrêter de recevoir ces messages à tout moment en:

• Modifiant vos préférences dans votre compte
• En cliquant sur le lien "désinscription" dans nos emails
• Contactant notre service client

Cependant, vous pourrez toujours recevoir des communications concernant les mises à jour de votre commande ou les réponses du service client à toute question que vous leur aurez adressée.

8. COOKIES

Nous utilisons des cookies sur ce site Web. Pour plus d'informations sur les cookies et comment nous les utilisons, veuillez lire notre avis de cookie .

9. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions sur la façon dont nous protégeons vos informations, vous pouvez nous écrire:

Atelier Carterie Gabrielle

45rue champauger
77169 boissy lechatel
France

Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à ateliercarterie@gmail.com ou nous appeler au 09 72 10 37 63.